いつもコロンビアオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システムメンテナンスのため、一部サービスを一時休止させていただきます。
以下に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※本内容は2025年6月19日（木）時点の情報です。最新情報は本ページにて随時更新いたします。
■ システムメンテナンス期間について
システムメンテナンスに伴い、6月中旬から8月中旬にかけて、各種サービスに一時的な影響が発生する可能性がございます。
具体的な影響期間はシステム状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
主な対応スケジュール
| 対象業務 | 対象期間と内容 |
|---|---|
| 注文の発送 | 6/27(金)10:45～7/6(日)のご注文は7/7(月)以降の発送となります |
| 配送日指定 | 6/18(水)～8月中旬の期間、配送日指定サービスを停止します |
| 返品商品の返金 | 6/20(金)以降倉庫着の返品分のご返金は通常よりお時間をいただきます |
▼ WEBサイトの停止期間
システム移行作業のため以下の期間、WEBサイトを停止し、サイトを閲覧、ご利用できなくなります。
・6月27日（金）10:45～11:15
・7月3日（木）22:00～7月4日（金）11:00
▼ ご注文商品の発送について
システム移行作業の影響により、下記期間のご注文は、発送までに通常よりお時間をいただきます。
・6月27日（金）10:44までに確定されたご注文：通常通り発送
・6月27日（金）10:45以降に確定されたご注文：7月7日（月）より順次発送
※お客様のお手元には、7月8日（火）以降から7月中旬にかけて順次お届けとなる見込みです。
▼ 配送日時指定サービスについて
システム更新およびセール期間中のご注文集中により、物流の混雑が見込まれるため、
下記期間のご注文については配送日時指定サービスをご利用いただけません。
・指定不可期間：6月16日（月）～8月中旬頃まで
▼ 返品商品の返金の対応について
返品商品の処理・ご返金についても、一時的に通常よりもお時間をいただきます。
・6月20日（金）以降に倉庫に着荷した返品分：7月7日（月）より順次ご返金手続きを開始
お客様には一時的にご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。