Repair
マウンテンハードウェア保障制度と修理について
マウンテンハードウェアの製品につきましては、素材選びから 完成後まで厳しく検査され万全を期しておりますが、万一、素材や製造上の不都合がございましたらコロンビアスポーツウェアジャパンカスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。商品を拝見させていただいた後、修理もしくは商品の交換（保障）をいたします。
注：お客様のご使用によるダメージ（引き裂け、焼け焦げ、破れ 等）、もしくは経年劣化、色褪せ等は保障対象外になりますので何卒ご了承ください。ただし有償にて修理可能な場合もございますので、取扱店またはコロンビアスポーツウェアジャパンカスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。尚、修理品をお送りいただく際は、あらかじめ汚れを落としていただくようお願いいたします。
修理品をお送り頂くにあたって
商品の状態を正確に把握するため、下記の8項目をお書き添えの上コロンビアスポーツウェアジャパンまで修理品を着払いにてご送付ください。
修理の可、不可、修理に要する日数、金額などを折り返しご連絡差し上げます。
また、ご不明な点等ございましたらウェブサイトカスタマーサービスまでご連絡ください。
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 コロンブスビル9F
TEL：0120-193-821
注：商品の改造は承れません。修理品は洗ってからご送付ください。
おわかりになる範囲で構いませんので、
修理品をご送付いただく際にお書き添えください。
- ■ お名前
- ■ ご住所
- ■ TEL
- ■ 修理箇所の簡単なご説明
- ■ 購入年月
- ■ 修理希望上限金額
- ■ お買い上げ店舗
修理料金の目安
お問い合わせフォームよりお願いします。
| 修理箇所 | 修理内容 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ファスナー | ファスナー交換 | ￥4,000〜 | ファスナーの展開上、カラーマッチが難しいケースがあります。 |
| スライダー交換 | ￥1,500〜 | ファスナー規格が変更されている為、修理が不可能である場合もあります。 | |
| スライダー差込 | ￥1,000〜 | ファスナー引手が代用品になる場合があります。 | |
| ムシ関連補修（脱落） | ￥1,500〜 | ||
| ボタン | 交換（1ヶ所） | ￥650〜 | 同種類、同カラーのボタンでの修理が出来ない場合があります。 |
| ストッパー | 交換（1ヶ所） | ￥650〜 | 代用品になる場合があります。 |
| ベルト | バックル交換 | ￥650〜 | 代用品になる場合があります。 |
| ベルト交換 | ￥1,000〜 | ||
| ほつれ | ドローコード補修 | ￥650〜 | 代用品になる場合があります。 |
| 部分補修 | ￥500〜 | 縫糸のカラーマッチが難しいケースがあります。 | |
| 引き裂け | 1枚仕様（5cm x 5cm未満） | ￥800〜 | 10cm x 10cm以上の修理は不可能です。 |
| 1枚仕様（5cm x 5cm以上） | ￥1,000〜 | ダウンの5cm x 5cm以上の修理は不可能です。 | |
| 裏地仕様（5cm x 5cm未満） | ￥1,500〜 | 素材によっては表地にフィルムが響く場合があります。 | |
| 裏地仕様（5cm x 5cm以上） | ￥1,800〜 | ||
| 中綿仕様（5cm x 5cm未満） | ￥2,000〜 | ||
| 中綿仕様（5cm x 5cm以上） | ￥2,500〜 | ||
| ダウン仕様（5cm x 5cm未満） | ￥3,000〜 | ||
| 穴あき | 1枚仕様（5cm x 5cm未満） | ￥1,500〜 | 10cm x 10cm以上の修理は不可能です。 |
| 1枚仕様（5cm x 5cm以上） | ￥1,800〜 | ダウンの5cm x 5cm以上の修理は不可能です。 | |
| 裏地仕様（5cm x 5cm未満） | ￥2,000〜 | 同素材、同カラーのパッチワーク生地での修理が出来ない場合があります。 | |
| 裏地仕様（5cm x 5cm以上） | ￥2,500〜 | 付属のスタッフバッグ（収納袋）をパッチワーク用生地として使用しても構わない場合は、修理 | |
| 中綿仕様（5cm x 5cm未満） | ￥2,500〜 | 依頼商品に同封をお願い致します。 | |
| 中綿仕様（5cm x 5cm以上） | ￥3,000〜 | ||
| ダウン仕様（5cm x 5cm未満） | ￥3,000〜 |